半岛全媒体记者 蒋凯 张超 实习生 张旭

辖区坐落于北岭山下，派出所藏身于居民楼，服务四个社区两万多人。去年，瑞昌路派出所在全市组织的群众安全感满意度调查中取得了第一名的好成绩。这意味着，民警们始终把组织安全防范、维护治安秩序的责任牢牢扛在肩上，给辖区居民们带来满满的安全感。

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风雨不动安如山，四面云气活力现。党的二十大报告提出，营造市场化、法治化、国际化一流营商环境。随着辖区商业活力的恢复与发展，优化安全营商环境势在必行。责任当头，且跟随记者来到文武双全的瑞昌路派出所，看它怎么挥舞起优化营商环境的一“刀”一“墨”。

斥资10万买抗原，到货开箱是香水

这一“刀”，抓捕网络诈骗嫌疑犯

去年12月初，家住青岛的王先生报案称自己被骗。此前，他从某微信群里看到有人兜售新冠抗原试剂，因疫情期间抗原试剂十分难买，王先生又十分需要，他便七次转账10万余元给对方。眼看着“抗原试剂”到货了，王先生激动地打开箱子，里面却只有一瓶香水，除此之外啥都没有。

“我当场就明白了，我被骗了。”王先生后悔不已，当初对方犹犹豫豫的态度可不就是明摆着是骗子吗，自己怎么就凭着几张抗原试剂的照片转了那么多钱。意识到自己被骗后，王先生来不及自悲自叹，他赶紧来到派出所报警，把唯一的希望寄托在民警身上。

接报后，瑞昌路派出所第一时间展开调查工作，办案民警综合运用多种侦查手段对相关账号的交易记录、快递记录等展开追踪。经过连续不断地追查，办案民警发现，2022年12月16日有一笔资金在案发后进入广西柳州市某汽车4S店的账户。民警们分析，这笔进入4S店的资金很可能是嫌疑人诈骗所获赃款。获得关于嫌疑人身份的重大线索后，民警迅速与柳州警方取得联系，在双方的合力调查下，最终锁定了目标犯罪嫌疑人，目前嫌疑人还在广西柳州活动。

“这个嫌疑人应该是第一次作案，没什么反侦查能力，用的是自己真实的名字，账户也是自己的。”瑞昌路派出所的王志苑警官介绍道，接下来需要向分局报备，准备实施抓捕。征得分局许可后，瑞昌派出所的王志苑警官、尹世龙警官等三人便一路南下，前往广西柳州。

押解回青千里路，临行想尝家乡味

到达广西柳州后，在当地警方的配合下，民警对嫌疑人进行了10余小时的架网守候，成功将李某某抓获。“我们在当地看守所审讯，做了十几页笔录，他都挺配合的，他骗来的钱除了吃喝玩乐，还买了辆小型汽车。”尹警官介绍说，因李某某所购车辆为涉案车辆，必须提回青岛处理。于是，三警官押着一嫌疑人，驾驶着涉案车辆，开始了漫漫回青之路。

然而，李某某坐上车不久就提出一个让民警哭笑不得的请求。“哥，你能最后答应我件事吗？”“你说吧，只要在规定范围内。”“我想再最后吃一碗家乡的螺蛳粉。”尹警官原以为是什么难解决的生死大事，听罢，他便在服务区给李某某买了一份螺蛳粉。李某某在车内三名警官的注视下，戴着手铐吃完了临行前的家乡好味，这份香臭混合的家乡味一直伴随着车内四人，过了很久才慢慢消散。

回青之路上，三个警官马不停蹄，轮流驾驶汽车。“一路上王所先开的车，后来天黑了，他眼睛在夜里有点看不清，我就赶紧在下一个服务区接上。”尹警官讲道，为了将嫌疑人押解回青，他们横跨6个省，行程2200多公里，历经了23个小时，一路都没睡过觉。“只有嫌疑人睡觉了，为了保证嫌疑人心态稳定，也为了获取更多案件情况，他一醒来我们就跟他讲话。”尹警官讲道。

押解嫌疑人回青后，李某某被拘留在看守所，不久前已被批准逮捕，等候法院宣判。

充值被骗不听劝，登门入户才止损

随着互联网市场的发展，电信诈骗手段花样频出，相关案件也持续增加。近日，瑞昌路派出所接到反诈中心通知，辖区内居民李先生正在与涉嫌网络游戏产品虚假交易嫌疑人的账号进行交易。民警接到预警后，立马开车前往李先生住所，并在路途中联系李先生。

此时，辖区居民李先生正在家中购买网络游戏道具，十分惬意。突然间，他收到一个陌生电话，对方自称是派出所民警，让李先生停止转账。但李先生却没放在心上，继续打游戏，玩得不亦乐乎。“我就很正常地购买游戏道具，又没做什么，压根就没信他说的。”李先生表示。

另一边，瑞昌路派出所的民警可急坏了，“我们说了他也不听，只能当面阻止他了。”民警告诉记者，尽管派出所一直坚持反诈宣传，还是不断有居民被骗，甚至有居民执着到认为民警才是骗子。

当民警敲响李先生家的房门时，李先生才终于放下了手机。“我们是瑞昌路派出所民警，你正在跟诈骗嫌疑人进行交易，快停下转账吧。”听民警自我介绍完，李先生十分惊讶。在听民警讲解完嫌疑人诈骗手段后，他才幡然醒悟，知道自己被骗了，彻底打消继续转账的念头。

由于瑞昌路派出所民警上门止损及时，也把李先生的损失降低了最低，一共损失了128元人民币。“我现在想想真是后怕不已，要不是民警们上门，我还傻乎乎地转账呢，真是太感谢民警们了。”李先生事后感慨道。

前些阵子，居民张女士也险些被骗。有诈骗嫌疑人电话联系张女士，称其征信有问题，需要转账消除。接到反诈中心的预警信息后，瑞昌路派出所民警立即出发前往张女士住所，但张女士本人的电话却一直处在通话中。于是民警们兵分两路，在所值班民警通过张女士信息查询到其家人联系方式，并迅速联系其丈夫阻止张女士转账；出警民警则来到张女士家里，告知其切勿再次受骗。“多亏了民警，最后我们没有任何金钱损失，以后可得自己注意了。”张女士讲道。

打击违法犯罪对打造法治化的营商环境至关重要，自年初以来，瑞昌路派出所始终立足主责主业，严打各类突出违法犯罪的行为，已办理了5起网络诈骗案件，使维护市场正常生产经营秩序的这一“刀”打到、打准、打破。

重商护商解难题，落户服务送上门

这一“墨”，建设高效安全新服务

自青岛市出台青岛公安优化营商环境32条措施以来，瑞昌路派出所便积极响应，紧抓落实。不久前，瑞昌路派出所的社区民警接到某企业负责人求助。该企业负责人称，公司内有不少外地员工尚未办理居住证，不便于在青长期工作。但眼下工程正处于攻坚阶段，人员本就十分紧缺，如果准许员工请假前往派出所办理业务，很可能导致许多员工不在岗，特别是可能需要更多时间来排队。面对这种进退两难的局面，该企业负责人求助民警，是否能上门办理业务，帮助企业解决问题。

得知企业困难后，瑞昌路派出所便立即联系企业负责人，双方商量好时间后，派出户籍民警梅春香和社区民警姜涛主动上门办理。在户籍办理现场，民警们集中指导企业内流动人口申报居住信息，并帮助自愿落户的员工办理了落户登记。之后，民警们还介绍了青岛市流动人口的管理政策和网上居住证办理业务流程，及时解答员工们的疑惑。“我们现场教给了员工如何进行居住证申报，这样他们可以24小时随时进行网上申报，也免去了来回奔波的时间。我们还公示了民警微信，有什么问题可以随时联系。”派出所户籍民警梅春香介绍道。

此外，为了保持治安管理工作的积极性和主动性，不等群众讲问题、提要求，派出所民警会主动走访辖区民营企业，排查安全隐患，指导完善安全防范措施，并加强对民营企业保安力量建设的指导。社区民警则定期在社区开展法治教育、安全建设等主题的宣讲活动，为社区居民解答疑惑、回应需求。

便民惠民多举措，民生福祉又提升

优化营商环境少不了优化服务环境，瑞昌路派出所一直扎根社区，为社区居民提供更优质、更高效的服务。

瑞昌路派出所辖区内共有北岭山、顺昌路、南昌路、瑞昌路四个社区，总计两万多人。为了及时掌握辖区内房屋的居住情况，瑞昌路派出所的社区民警在户籍业务报表的基础上，建立了社区居民居住情况台账，可知晓哪些房屋是户主本人居住，哪些房屋是出租的，租给谁住等信息。依托此台账，一方面可以帮助民警了解社区居民信息，并进一步建立社区孤寡老人、校外托管班等居住信息台账；另一方面，如果嫌疑人租用了社区房屋也，便于锁定位置、实施抓捕，可以尽早地消除非法聚众等犯罪苗头。

由于辖区社区多、居民多，派出所需要处理的纠纷案件也随之增加。负责治安的副所长徐全勇警官告诉记者，最多的时候一天需要出十几次警，调解各种纠纷。为了尽快帮居民解决问题，避免案件堆积，瑞昌路派出所实施了“流水记案”的工作模式。“我们这种模式一是便于分配工作，二是提高工作效率。比如有五名民警，来了案子就顺着一人接一个，如果轮到的人手头案子没解决完，那就自动跳过，下次他优先补上。”徐警官对记者介绍道，这就能够使每一名警官的力量都派上用场，最大限度地帮助居民解决问题。

此外，在户籍办理服务方面，除了保证常规工作，瑞昌路派出所的户籍民警们还加入了社区群，居民有任何疑问都可以直接在群里发消息，方便全天候接受户籍咨询服务。

常念“民之所忧”，常行“民之所盼”。记者在跟随瑞昌路派出所民警走访辖区民营企业的过程中，深深体会到这句话的含义，便民营商服务的这一“墨”写得对头、写得正好。

记者手记

“藏身”居民楼 喜欢“没事找事”

瑞昌路派出所在一个普通的居民楼里，如果不是门口醒目的公安标志，很难让人把这个居民楼与警察联系到一起。走进派出所时，记者不禁好奇这里的建筑结构，弯弯绕绕像迷宫一样。“我们这儿是居民楼改建的，楼上就是住户。对于民居，我们不能随意更改结构，所以我们各个办公室的位置只能‘因地制宜’，这就显得有些‘混乱’。别说你们，很多新来的警员一开始都摸不着头脑，需要忙活上一阵子才慢慢熟悉。”所长李雷警官笑着对记者介绍道。

扎根在居民楼下，穿梭于弯弯绕绕的办公室与热热闹闹的社区，瑞昌路派出所的警官们在这个“藏身”于居民楼里的派出所坚持工作了41年。目前瑞昌路派出所已经选定了新所的地址，等装修完毕就可以搬迁。“说起离开这里，我们大家都很不舍，这儿就像我们民警的家一样。”李所长感慨道：“但不管在哪儿，只有把小小的派出所打造好，才能守护社区大家庭。”

在采访时，瑞昌路派出所的所长李雷警官还告诉记者，因辖区以社区为主，各类经营场所占比不大，打架斗殴、欺行霸市之类的很少发生，很多时候需要他们主动出击，寻找案源。“有点像没事找事儿”，李所长开玩笑说。记者在听的时候，只笑所长的幽默风趣。然而一路随警后，从护送小学生上下学，到入户帮助困难家庭，再到进企业集中办理落户……记者这才逐渐懂得，瑞昌路派出所“没事找事儿”的态度其实体现着他们主动服务群众的责任心。

这份责任心不仅融入日常工作，也融入了所里每一位民警的心中，正如李所长所言，“这都是我们应该做的，只要把群众当作自己的亲戚家人，就没有麻烦一说，也没有解决不了的问题。”