一路精准投递,一路温情服务——省“五星投递员”传递社会“正能量”
来源:交汇点新闻客户端     时间:2023-08-31 17:50:33

交汇点讯 每天6点半出门,7点开始投递,两个班次下来,投递路程超30公里,风雨无阻,还和居民们成了好朋友……家住无锡惠山区前洲街道柘塘浜社区的奚维洁是一名普通投递员,她十二年如一日,勤勤恳恳,服务于所负责片区的小区居民和单位。奚维洁曾被江苏省邮政系统评为“五星投递员”,她也是大家眼中的“孝顺女儿”,一位善良、正直、负责任的“正能量使者”。


(资料图片仅供参考)

每天投递路程超30公里,门牌号狂记800余个

奚维洁出生于1979年,初中毕业就出来工作,后自学考取大专学历,用自己的努力获得了认同。

投递工作需要动作迅速,送件无误,要求投递员记性好,头脑清醒。为此,奚维洁一直严格要求自己,在热情周到服务的同时保证高质量地完成投递工作,诀窍之一就是努力记住门牌号,提高投递效率。10多年下来,由于她跑得勤快,肯花心思,对负责片区做到了熟门熟路,牢牢记在心里的门牌号就高达800多个,甚至收件人家里有几口人都记得,“我跑得多嘛,长期下来,对区域环境,人员就都熟悉了!”奚维洁说。

她练就的另一项技能是“爬楼梯”。奚维洁负责的片区有不少是没有电梯的老小区或者老新村,为了提高效率,她习惯于爬楼投递,一般爬到6楼或7楼。“对于邮政来说,承揽的无论是物品还是文件,都非常重要,需要收件人签收,因此必须当面交接。”由于投递的经常有很沉重的包裹,非常考验投递员的体力、耐力以及负责的态度,为了更好完成工作,奚维洁自掏腰包买了马力大、车程更远的电动车,用于更远路程的投递,也防止因为需要中途充电而耽搁工作。

有一年下大雪,她在路上重重摔倒,“但工作必须完成,所以当时爬起来擦擦身上,继续赶路完成投递。”奚维洁说,对于投递员来说,下大雨最为麻烦,但好在通过自己的努力,从没有耽搁居民接收投递物品。“无论天气好坏,无论是否是节假日,也无论是下大雨或者高温天,这些都不能影响工作,风里来雨里去,这些我都习惯了!”

特别繁忙的时候,比如中考录取快件投递时,奚维洁忙完到家常常已是晚上10点,正常也要晚上8点多。近年来,电商节很多,作为投递员,她的工作也更忙了。“平常每天跑个30公里,也很正常。”奚维洁说。

不管多忙,每天回娘家照顾父亲从不间断

工作10多年来,奚维洁的热情、周到和负责任的工作态度,令人印象深刻,接触过的人都对她竖起大拇指。而这背后,也与她的成长与家庭有关。

原来,奚维洁的母亲去世的早,是常年生病的父亲把她带大的,家里经济窘迫。上学那会儿,家里没有钱能继续给父亲治疗,那时多亏得到了社会各界好心人士的募捐,才使得她的父亲能持续治疗,一家人重燃信心。奚维洁一直怀着一颗感恩的心,“我就是想传递爱心,回报社会。”她说,努力做好工作,干出优异的业绩,就是自己的一种回报方式。

由于父亲身体不好,已经出嫁的奚维洁每天都会回娘家,给父亲洗衣服做饭,照顾他的饮食起居。父亲本就身体不好,但作为老一辈的农民,还是喜欢找个空地种点东西,还特别节省。为此,奚维洁一方面变着花样给老人买东西,补贴其用度,同时无微不至关注老人身体和精神情况,“我父亲挺不容易的,现在他年纪大了,身体不好,我肯定要好好照顾他!”

老吾老以及人之老。别人眼中的“孝顺女儿”奚维洁,还养成了一个习惯,就是在投递的同时,还顺便关心一下收件的老人,每天投递时间一到,很多老年人拿出零食在门口等她,把她当朋友看。

拾金不昧,用实际行动传递社会“正能量”

今年7月24日清晨6点半,奚维洁像往常一样准备开车去上班,突然发现汽车后轮处有两个包,打开一看发现里边装有银行卡、存折、身份证、社保卡及现金等物品,预估价值10万余元。

想到失主肯定十分焦急,投递完当天头班报纸的她,立刻开始想法子联系失主,几经辗转终于在当天下午4点找到了对方——一位近90岁的独居老人,然后自己骑电动车将物品还给了对方。老人儿子紧紧握着奚维洁的手不停地感谢。

此事在社区也逐渐传开,居民们纷纷为奚维洁拾金不昧的善举点赞,社区也号召大家向她学习,用实际行动弘扬真善美,传递社区正能量。

不过,奚维洁认为自己只是做了一件分内事,“毕竟我和负责片区的很多人都熟悉,彼此帮忙是应该的!”正是她的善良、乐观和负责,如今,很多片区的居民特别是老人都成了奚维洁的朋友,老人们习惯叫她“小奚”,热情地跟她打招呼,“以心换心,老人把自己平时舍不得吃的零食给我,也就是对我和我的工作的极大认可吧!”奚维洁说。(黄振)

编辑: 魏琳

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